精河县税务局:优化服务提质效,便民举措暖人心


  




“感谢你们的服务,让我们真切感受到你们的细心和耐心”“办税方式越来越多元,我们越来越满意”“每当出台新的优惠政策都会及时推送给我们,能让我们第一时间摸清吃透,用好政策,为你们的贴心服务点赞。”日前,在精河县税务局召开的“助力企业发展税务在行动”税企座谈会上,受邀企业的财会人员提起精河县税务局纳税服务频频点赞。

据悉,精河县税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为载体,通过定期召开税企座谈会、开展“千名税务干部访万企”等活动,广泛向纳税人缴费人问计问需,收集意见建议,聚焦纳税人缴费人需求,持续简化办税流程,提供“容缺办理”服务,开设绿色通道提供“适老”服务,实施“税费服务体验师”“税收志愿服务”等项目,全力落实好便民举措,办好惠民实事,辖区内办税缴费幸福指数显著提升。

“没想到‘容缺办理’给我们解决了大难题,不用我再来回跑,真是省时又省力。”新疆惠农棉业有限公司距离精河县城近60公里,财务人员刘继荣到县城办税大厅办理更正申报的业务来回一趟要花费不少时间,由于忘记带申报表和公章,正在发愁之际,导税人员告知他可以提供容缺办理服务,先走正常程序,后面再补盖公章,税务部门人性化、便利化的服务让刘会计赞不绝口。

在提升办税便利凸显服务温度的同时,精河县税务局着眼于精细服务,抽调15名业务骨干组成政策宣讲团,打造政策辅导“云课堂”,通过线上+线下的方式,开展分行业、分阶段、有重点、无死角的政策培训辅导,实现政策培训辅导从“纸上”到“网上”再到“掌上”,推动税惠政策直达快享,帮助纳税人第一时间用好用足税费优惠。

“税务干部辅导很及时,解答了我们的很多疑惑,直播培训真的很方便,还能随时回看巩固。”精河县杞惠好电子商务有限责任公司负责人张伟在参加完精河县税务局“纳税人学堂”线上培训后感慨地说,“这是公司成立的第五年,现在增值税起征点由月销售额10万元提到15万元,税率由3%降为1%,新政策实施后,每年可为公司节省5万多元的税款,虽然创业初期比较辛苦,但是税惠政策一直给了我前行的底气。”

精河县税务局党委书记、局长王文玲表示。“下一步,精河县税务局将紧紧围绕纳税人缴费人需求,持续提升纳税服务水平和办税缴费体验,推进税费优惠政策落地生根,确保精细化服务举措落实落细,全力营造更好的政策环境和服务氛围,为助力精河县经济高质量发展贡献税务力量。(供稿:王杰、皇甫超越)




2021-11-22 13:05:26 来源:中国网

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